-
Wszystkie nowe zakupione Produkty są objęte gwarancją producenta. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z naszą Firmą lub bezpośrednio z odpowiednim serwisem.
-
Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest paragon fiskalny lub faktura oraz karta gwarancyjna Produktu (jeżeli została wydana). Postępowanie gwarancyjne jest zgodne z warunkami udzielonej gwarancji.
-
Gwarancją nie są objęte towary używane.
-
Wszelkie wady dostarczonego towaru, zauważone braki lub błędnie zrealizowane zamówienia powinny zostać nam zgłoszone emailem lub telefonicznie, do 3 dni od otrzymania przez Klienta towaru.
-
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu Produktu.
-
Reklamacje należy składać w jednej z naszych placówek lub wysłać uszkodzony towar za pośrednictwem Kuriera lub Poczty Polskiej. Koszt wysyłki ponosi Klient.
-
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi około 21 dni roboczych plus czas przesyłek.
-
Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej S.A.
-
Reklamacje spowodowane uszkodzeniami mechanicznymi przesyłki, powstałe podczas transportu są rozpatrywane tylko w momencie odbioru przesyłki, w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z przedstawicielem firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego.
-
Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta zwracającego zamówienie bez podania przyczyny.
